家紡行業(yè)在中國的市場上是一個充滿魅力并且擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ念I域。很多人出于創(chuàng)業(yè)的夢想和財富的誘惑,匆匆的加盟了家紡品牌店,有些人成功了,可是有些人由于經(jīng)驗不足,家紡店經(jīng)營的不夠好。其實家紡專賣店跟連鎖店的目的是一樣的,就是想人流量大一些,家紡十大品牌紫羅蘭家紡為您支招,四部招攬更多顧客,讓家紡加盟鋪就您的成功之路。
首先家紡店必須要有大量的人力資源,所謂的人力資源就是顧客,那如何吸引人流并留住顧客,甚至成為忠誠客戶,這是家紡店經(jīng)營是否成功的標志。家紡店要保持干凈,pop和促銷告知要具有創(chuàng)意,同時與家紡店主題保持一致。“拉”包含了商業(yè)圈內(nèi)目標人群宣傳、顧客攔截以及會員俱樂部等等。拉就是通過宣傳推廣將顧客“拉”進家紡店。我想在商業(yè)圈內(nèi)目標人群宣傳就包含了幾種方式:促銷信息投遞、社區(qū)定點宣傳、特定人群的聯(lián)誼會、以老帶新等。這些方法對家紡產(chǎn)品的營銷也能夠發(fā)揮作用。
其次要推銷家紡店,家紡店的“推”包含了定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及pop的維護更新、促銷及產(chǎn)品告知等等。經(jīng)營好的家紡店至少2個月更換一次櫥窗展示,每次包含一個主題。家紡家紡店的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致,總體陳列1個月變化一次,重要的樣品展示最好10天變化一次。有變化才有新鮮感,消費者才會吸引走進家紡店。
人流進了家紡店,如何留住顧客就是關鍵了。留住顧客的方法大致有:顧客體驗、促銷活動、銷售成功率、會員卡等。消費者之所以購買產(chǎn)品,是因為她產(chǎn)生了買沖動。所以留住顧客的關鍵就是要研究透顧客產(chǎn)生購買欲望的每一個心理活動,并逐一提出解決方案。
進入家紡店的顧客不外乎這幾類:好奇者、收集信息者、將信將疑者、到處比價者、心有不甘者、密探者。對好奇者循循善誘,以服務和品質給她留下品牌印象對收集信息者要重點比較優(yōu)勢和劣勢,給她提出解決問題的方案。
記住,三折頁或者產(chǎn)品單頁是提高銷售成功的一個重要工具。對于每一位感興趣的顧客最好都讓他體驗一下產(chǎn)品,讓他記住產(chǎn)品的好,形成對競爭品明顯的區(qū)別。會員卡對于有欲望購買和正在購買的顧客,都是良好的促銷工具。
忠誠顧客是家紡店的優(yōu)質資產(chǎn)。電話回訪、會員俱樂部、促銷信息告知、節(jié)日禮品都是很好的方法。如果解決了這些問題,家紡店的紅火就是必然的事情。家紡品牌企業(yè)應該注重終端銷售培訓與管理,以便更好的樹立企業(yè)品牌形象,更好的進行終端銷售。(紫羅蘭家紡生意經(jīng))
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