金秋好時(shí)節(jié),家人重相聚。溫爾思家紡“謀勢(shì)”2020春夏新品發(fā)布會(huì)于11月22日盛大啟幕!全國(guó)各地的加盟商及合作伙伴又一次如約而至,共同見(jiàn)證榮耀時(shí)刻。
盛會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
董事長(zhǎng)楊冬連先生——《道家文化與現(xiàn)代營(yíng)銷》主題演講
何為“謀勢(shì)”?盛會(huì)上,溫爾思家紡總經(jīng)理?xiàng)钊厝嘏烤痛俗鞒隽松疃鹊慕庾x——一切從用戶出發(fā)!
總經(jīng)理?xiàng)钊厝嘏俊兑磺袕挠脩舫霭l(fā)》分享演講
“一切從用戶出發(fā),其它的將紛至沓來(lái)”,所謂“謀勢(shì)”,對(duì)于溫爾思品牌而言,并非有意強(qiáng)求,而是自然獲得。一切從用戶出發(fā),為用戶著想,要做好品質(zhì),更要做好服務(wù),100%的服務(wù)不是重點(diǎn),感動(dòng)客戶才是溫爾思品牌的最高追求。
當(dāng)下,消費(fèi)者不再滿足于看、感受和測(cè)試產(chǎn)品,而是希望獲得難忘的服務(wù)和體驗(yàn),并希望參與其中,如果零售商可以提供令人印象深刻的和能激發(fā)購(gòu)物靈感的產(chǎn)品和服務(wù),才能真正意義上感動(dòng)客戶!
營(yíng)銷總監(jiān)廖寶輝先生——《如何從傳統(tǒng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代營(yíng)銷》經(jīng)驗(yàn)分享
正因?yàn)闇貭査技壹徤钪O此理,因此在公司成立至今的30余年中,溫爾思品牌始終將服務(wù)放在工作的首要位置!那么,做為終端門(mén)店,加盟商應(yīng)如何真正意義上做好服務(wù)呢?會(huì)上,楊總也給出了答案!
(1)清晰明確地介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、價(jià)值和利益點(diǎn);(2)迎合顧客的消費(fèi)心理,練好成交話術(shù);(3)解決顧客的疑慮和不滿。(4)熱情地做好每項(xiàng)服務(wù),體現(xiàn)一種人文關(guān)懷。(5)照顧顧客的心理感受,讓每一位顧客都得到尊重。(6)注意各種場(chǎng)合下的禮儀應(yīng)用。(7)維護(hù)好商品的價(jià)格體系,不要輕易提價(jià)、降價(jià)。
研發(fā)總監(jiān)楊昌華先生——春夏新品解讀
30年來(lái),溫爾思家紡一直都是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、細(xì)處理,詮釋美好居家生活。接下來(lái),溫爾思家紡將進(jìn)一步加強(qiáng)終端門(mén)店的維護(hù)工作,協(xié)助加盟商加強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)感,借此不斷提升品牌和加盟店的軟實(shí)力。
在確保產(chǎn)品品質(zhì)和品牌口碑的前提下,以服務(wù)為切入點(diǎn),進(jìn)一步打造軟實(shí)力,2020年將是溫爾思品牌發(fā)展的下一個(gè)嶄新階段,讓我們共同拭目以待吧!