近年來,家紡行業(yè)以超過每年20%的速度持續(xù)增長,家紡專賣店開到了全國各個角落,四級市場(鄉(xiāng)鎮(zhèn))也都有涉足。在家紡加盟專賣店紛紛走進(jìn)消費者視野的同時,各家紡品牌之間的競爭也日趨激烈。寶縵家紡自登陸江陰之后,在短短的一年之內(nèi)發(fā)展出三家分店,兩年間擁有了七家分店,以開大店和多開店的策略兩年內(nèi)便迅速在江陰市場完成了6個網(wǎng)點的布局和拓展,隨之而來的,是寶縵銷售額和知名度在江陰的飆升。這樣的速度、規(guī)模和效益堪稱家紡區(qū)域運營的奇跡。寶縵家紡江陰店的成功不是偶然的,這與他們用心的團(tuán)隊打造,積極的店務(wù)管理是分不開的。
就讓我們跟隨寶縵客戶成功運營模式展示系列活動的鏡頭,一起走近寶縵江陰店,去解開它神秘的面紗。
走近寶縵家紡江陰店,一股濃濃的溫馨感便會撲面而來,你會發(fā)現(xiàn)那種幸福和感動不只來自每個店員天使般的微笑、無可挑剔的服務(wù),更是來自于他們每個人明眸中流露出的快樂感、幸福感,這也是最能打動人的地方。
寶縵家紡江陰店的伙伴們會把工作當(dāng)做一項崇高的事業(yè),他們快樂的工作、快樂的生活。
工作的目的是為了生活的快樂,快樂的工作才能更快樂的生活--江陰店店員金溢清如是說。是的,你怎樣工作,完全取決于自己的心態(tài)。不管處于那種環(huán)境下,只要你有一顆樂觀向上的心態(tài),你一定會在工作中找到快樂。而江陰店在員工的精神管理、文化管理、業(yè)余生活管理等方面也是做得相當(dāng)出色的。
豐富多彩的業(yè)余生活
豐富員工業(yè)余生活,有利于提高員工生活品質(zhì),更能夠增進(jìn)團(tuán)隊的向心力和凝聚力。
江陰店加盟商繆小萍表示:我們深知員工身心健康的重要性,因此對員工工作之余的生活也給予了極高的重視。而事實上江陰店也確實幾年如一日地關(guān)愛著員工,他們會在工作之余,積極組織各項活動,包括周末沙龍、野餐、舞會、旅游、聯(lián)歡會及床品陳列比賽等各種活動。
快樂如陽光的寶縵家紡江陰團(tuán)隊
快樂如陽光的寶縵家紡江陰團(tuán)隊
江陰團(tuán)隊參加2010年寶縵家紡總部《愛·回家》接風(fēng)晚宴
寶縵家紡江陰團(tuán)隊快樂的野炊現(xiàn)場其樂融融
像這些活動在寶縵江陰團(tuán)隊中屢見不鮮,豐富多彩的業(yè)余活動,讓員工在工作之余得到了適當(dāng)?shù)姆潘?,增加了相互之間的溝通與了解,也更有利于大家積極的投入到下面的工作中去。
時刻關(guān)心員工,從物質(zhì)到精神
物質(zhì)激勵是基礎(chǔ),精神激勵是助推器。要讓員工在工作中都時刻都保持積極主動的態(tài)度,必須有一套非常適合員工的激勵方式,繆小萍表示,對員工的激勵分兩種,一種是物質(zhì)激勵,一種是精神激勵。物質(zhì)激勵是基礎(chǔ),沒有物質(zhì)激勵作為基礎(chǔ),精神激勵就很難長久。沒有精神激勵,物質(zhì)激勵的作用也會大打折扣。
所以在人文關(guān)懷方面,江陰店做的是異常出色的。他們都會在員工生日當(dāng)天,送上特別的祝福與禮物。其間繆小萍向我們介紹了前幾天的一件事情。那天是導(dǎo)購小戈的生日,江陰團(tuán)隊早在之前就精心策劃好了一定要給她一個驚喜。在五點下班以后,姐妹們帶上小戈老公、女兒、姐妹事先錄好的VCR開車趕往鎮(zhèn)江(小戈是在鎮(zhèn)江店工作的),姐妹們的突然造訪給了小戈意想不到的驚喜,讓她激動不已……
2010年春節(jié)慶功宴上,江陰寶縵邀請全體員工及家屬,共68人,在四星級酒店里舉辦自助晚會,其間有抽獎、文娛表演。
無論員工家里發(fā)生什么事情,江陰寶縵作為一個大家庭,都會第一時間派代表趕到,讓員工家屬感受單位同事的關(guān)愛。愛的力量無窮大,員工的工作激情和潛能將會因此充分激發(fā)出來,只要給她空間,她一定會發(fā)揮得淋漓盡致------結(jié)果永遠(yuǎn)比我們預(yù)估得要高出很多。
情到深處自然直,江陰店對于員工的情感維護(hù)也是做得相當(dāng)?shù)轿坏?。?dǎo)購于華父親生病、小劉老公生病、小方公公生病……每一件事情都讓江陰店的伙伴們記憶猶新,大家就像是一家人,相互關(guān)愛著,相互扶持著,他們也因為有這樣一個大家庭而感動和欣慰。
最后繆小萍強調(diào),關(guān)愛員工要從細(xì)微著手,處處關(guān)心員工,在員工最需要你的時候,給予最大的關(guān)心, 真心對待每一位員工,用愛接收她們的全部、欣賞她們的優(yōu)點,接納她們的缺點,并加以引導(dǎo)與改變,相信自己,你的人格魅力可以讓她為你改變,當(dāng)所有的人都彼此欣賞時,環(huán)境得到凈化,心靈得到升華,再用標(biāo)準(zhǔn)和流程與去塑造寶縵真正需要的全能型人才。
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