隨著家紡市場跑馬圈地式地升級，家紡品牌開始通過各個渠道招攬加盟商。據(jù)悉，一個成熟的家紡品牌在全國要具備一千家以上的銷售網(wǎng)點，這其中主要以加盟店和直營店為主。直營店對于家紡企業(yè)來說是一筆不小的投資，而且終端銷售風險過大，為此，家紡企業(yè)選擇了加盟運營，來拓展市場。針對加盟招商，這幾年行業(yè)里出現(xiàn)了許多招商加盟平臺，專門為家紡企業(yè)提供新鮮的加盟商資訊，以求家紡品牌快速簽約。加盟導航網(wǎng)成立時間雖然不常，但依靠公司全體員工的努力，每年為家紡企業(yè)輸送上千位優(yōu)秀加盟商，成功率達百分之八十以上，就針對加盟導航網(wǎng)的客服，筆者介紹一下他們是如何向客戶推薦品牌的。

　　首先先了解客戶的信息

　　當有用戶在加盟導航網(wǎng)上留言之后，網(wǎng)站客服會在第一時間電話聯(lián)系客戶。電話聯(lián)系并不是直接為客戶推薦品牌，而是先了解的個人信息。就比如客戶的姓名、開店的地理位置、打算投入的資金，這些是加盟品牌家紡的前提，也是客服需要記錄下來的。當然對于客服而言，了解用戶心儀的品牌能為接下來的推薦工作起到關鍵性作用，詳細的聆聽，明確客戶需求，在加以推薦，這樣的成功率是非常高的。

　　根據(jù)客戶的信息加以推薦家紡品牌

　　了解了客戶信息后，接下來就是想客戶推薦品牌，有些客戶本身沒有從事家紡的經(jīng)驗，所以品牌選擇上沒有頭緒。客服人員針對這類情況，會先幫客戶梳理行業(yè)現(xiàn)狀以及一些符合它要求的品牌，針對客戶的資金投入終端推薦三到四個品牌，供其選擇。

　　聯(lián)系公司方給客戶寄送資料或電話溝通

　　當客戶有了解意向后，客服人員會通知家紡企業(yè)為用戶發(fā)送企業(yè)的相關資料（企業(yè)加盟資料為主），這些為用戶提供一個細致的考察起到了很重要的作用。

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